5月13日，了解到客户因病无法前往网点办理业务的情况后，邮储银行酒泉市西关支行主动对接，上门为客户办理密码重置业务，以高效贴心服务解决客户燃眉之急。
据悉，张先生因行动不便无法亲自前往银行办理银行卡密码重置业务，其家人前来邮储银行西关支行咨询。了解情况后，工作人员与家属协商好时间，提前告知家属准备好上门服务需要的资料并约定好上门具体时间。当天，两名工作人员携带移动展业设备来到张先生家中，严格遵循业务流程并顺利完成业务办理，从接收客户咨询到上门解决问题不到3个小时，既专业又暖心。
一直以来，邮储银行酒泉市分行以客户需求为导向，用行动诠释金融温度，为特殊客群、老年客群推行上门服务，为特殊群体打造“有温度、有速度、有精度”的金融服务，履行国有大行的社会责任与担当。（邵夕桐 董娟娟）
