6月29日23时许，@大麦官博 发布 关于“鹿晗西安站演唱会公开售票未能正常开启”情况说明：
“非常抱歉，因为我方工作人员对优先权购票的时间配置错误，导致鹿晗西安站演唱会公开售票阶段（原定2025年6月29日19:07开始）未能正常开启。经过与主办方沟通，我们将对6月29日鹿晗西安站19:07后的购票订单做如下处理：
1、所有19:07之后的6731笔订单（合计8128张票），平台将全部做退票退款处理；
2、所有19:07之后抢票成功的用户，大麦补偿97折券一张，在鹿晗本轮中国内地巡演中均可使用；
3、所有19:07之后抢票成功的优先权用户，保留优先权；
4、所有19:07之后抢票成功的非优先权用户，补偿优先权一次，限鹿晗本次巡演后续其余中国内地场次使用；
5、2025鹿晗Season4亚洲巡演西安站普通抢票将于6月30日19:07再次开启，合并上述退票，扣除18:07-18:12的已售优先票量后，届时西安站两场可售票量不少于13400张。”
据此前报道，昨天，大麦网疑似出现bug。不少网友反映，在抢购鹿晗西安站演唱会门票时，原定18:07为优先权购票、19:07为普通场次抢票，但普通场次抢票时段仍仅开放优先权通道。普通用户点击后显示“无抢票特权”，导致无法购票；而部分用户未计划在西安场使用优先权，但因系统bug被迫消耗唯一特权资格（每个账号仅一次），影响后续场次抢票机会。
不少歌迷炸了：“好不容易抢到的一次票”“气得睡不着”……
也有歌迷对大麦的处理方案表示质疑。
◆来源：南方都市报
编辑：孙懿辞
初审：梁爽
复审：曹光宇
终审：臧立
