近日,辽宁丹东一家服装店发生纠纷。一名女顾客试穿衣服时,将经血沾染至售价超2000元的衣服上。店家称可按进货价售卖,但顾客只愿赔偿500元。九派新闻获悉,目前商家已联系律师,将通过法律途径维权。
10月4日,女店主发布视频称,9月30日,两名女顾客进入店铺试穿了多件衣物,其中不乏浅色服装。临走时,一名女顾客找她索要卫生巾。待两人离开后,她才发现,其中四条衣服上沾有血迹。
店主发布的聊天记录显示,女顾客称“我买了你给我处理一下,放你那代卖,尺码不合适,我穿不了”,但该提议遭店家拒绝。店家表示血渍无法处理,要对其他顾客负责。她提议可以给顾客打八折,“你买回去处理,可以放在二手平台上出售。”


了解到折后金额为1800元后,顾客认为价格过高,涉嫌强买强卖,坚持只赔偿500元。沟通无果后店家选择报警处理。顾客则坚持表示可走法律程序,“法律解决,该怎么赔偿怎么赔偿,公平公正。”

上述爆料信息发布后,引发网友热议。2天后,一名疑似当事顾客的网友发文称,店家个人片面言论导致其遭遇网暴,她将对此事进行澄清。
该网友写道,试穿衣服前并不知晓已来例假,卖家发来的染血图片为两条裙子和两条裤子,价格为1873元。因不认可价格,她选择拨打12315,让官方介入帮忙判定。

“这四件衣服尺码过大,我穿不了,才让卖家便宜点卖给我,并帮我代卖。赔偿500元也是气话,非本意。店家报警后,警察跟我说她要继续走法律程序,我同意。事发后,我提出过干洗及按进价赔偿的方案,衣服我也不要,但店主不愿意,还坚持让我赔1800。我想请三方介入,需要专业部门的判定。”
随后,店家针对该澄清文继续发布说明。聊天记录显示,事发当晚,顾客提出可按进货价赔偿。当店家向其发送进货价后,顾客仍拒绝赔付,称“我也不傻,价格你自己清楚,就500块钱,要不你就起诉吧。”


店家表示,损坏了商品,无论是尺码不合适还是不喜欢,都不能成为拒不赔偿的理由,顾客从头到尾都没有一句道歉。
10月7日,九派新闻联系上涉事店主。她称,上午接到当地市场监督管理局的电话,称她遭顾客投诉强卖,但经核实并不存在此事,市场监督管理局要求顾客赔偿经济损失。
“当天沟通时我觉得金额不大,想尽快解决,给她发了进货单,但她还是不接受,想500块钱了事。第二天她还把我拉黑了,我找不到人,没有办法,才在网络阐述事情经过。”店主称,目前已经联系律师走法律程序,将按原价索赔。
九派新闻尝试联系涉事顾客,截至发稿,未获回应。
九派新闻记者 杨冰钰
【来源:九派新闻】